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電話番号 台湾+886-2-2543-1786

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Q パスワードを忘れました。

A 「マイページ」よりパスワードのリセットができます。

Q インターネット以外でも注文できますか?

A 申し訳ございませんが、原則インターネットからのみご注文を承っております。

Q 海外配送はしていますか?

A はい、海外への配送も可能です。台湾から日本に国際便で配送いたします。

Q 配送会社はどこですか?

A EMS(国際スピード郵便)でのお届けとなります。

Q 送料はかかりますか? また、お届け先住所によって送料は変わりますか?

A はい。ご注文した商品の重さに応じて送料を設定し、料金は自動的に総額に計算されます。お届け先住所による変動はありません。

Q 商品はどのくらいで届きますか?

A 通常はご注文確認後、1~2週間以内に指定の場所にお届け致します。
※特殊な事情の場合は、事前にお知らせ致します。

Q 領収証は発行できますか?

A はい 。領収書をご希望の際は、「問い合わせ」より承っております。

Q お土産袋を付けて欲しいのですが。

A 大変申し訳ございません。お土産袋はお付けさせて頂く事ができかねますので予め御了承下さい。

Q 追加の注文や変更はできますか?

A 注文内容のご変更は「問い合わせ」から承っております。
※ただし、すでに発送済みの場合など、ご要望にお応えできかねる場合がございますので予め御了承下さい。

Q 返品できますか?

A ご注文いただきました商品の返品・交換は、食品につき原則としてお受けできないことをご了承ください。
ただし、下記に該当する場合は至急ご対応させていただいておりますので、お問い合わせください。
1 .お届けの商品に、欠陥等不備があった場合
2. お届けの商品が注文内容と違った場合

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